Politique de Confidentialité

Engagement de protection

Dom'Tropikal s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données que nous collectons

Données de réservation

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Nombre de personnes

• Préférences alimentaires et allergies

• Préférence de contact (email/SMS)

Données techniques

• Adresse IP (pour la sécurité)

• Type de navigateur

• Horodatage des actions

Pourquoi nous utilisons vos données

Gestion des réservations

Traitement et confirmation de vos réservations, communication concernant vos événements.

Préférences alimentaires

Respect de vos allergies et régimes alimentaires pour votre sécurité et confort.

Communication

Confirmation et information selon votre préférence de contact choisie.

Marketing (optionnel)

Information sur nos futurs événements uniquement si vous y consentez.

Base légale du traitement

Consentement : Vous consentez explicitement au traitement de vos données lors de votre réservation.Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire pour l'exécution de notre service de réservation.Intérêts légitimes : Amélioration de nos services et sécurité de notre plateforme.

Durée de conservation

Données de réservation : Conservées pendant 3 ans maximum après la date de l'événement, puis suppression automatique.Données marketing : Conservées jusqu'à votre désinscription ou retrait du consentement.Logs de sécurité : Conservés 1 an maximum pour la sécurité du système.

Vos droits RGPD

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles

• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes

• Droit d'effacement : Demander la suppression de vos données

• Droit de portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement SSL pour toutes les communications

• Stockage sécurisé en base de données

• Accès restreint aux données par le personnel autorisé

• Sauvegardes régulières et sécurisées

• Monitoring de sécurité 24h/24

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits RGPD ou pour toute question concernant cette politique, contactez-nous via le formulaire de contact du site en précisant votre demande.

Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour. Les modifications importantes vous seront notifiées par email si vous avez une réservation en cours.